Traduction fournie pour information. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.
La présente politique explique comment Muttahidah FZE collecte et utilise des données personnelles lorsque vous consultez www.muttahidah.com ou nous contactez, et quels sont vos droits. Nous appliquons la loi émirienne sur la protection des données personnelles (décret-loi fédéral n° 45 de 2021) et, pour les visiteurs situés dans l'Union européenne, le règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Muttahidah FZE, établissement de zone franche agréé par la zone économique de Ras Al Khaimah (RAKEZ), Émirats arabes unis (« Muttahidah », « nous »). Pour toute question sur cette politique, écrivez à policy@muttahidah.com.
2. Données collectées
- Informations que vous nous transmettez : nom, adresse e-mail, société, fonction et contenu de votre message, lorsque vous nous écrivez.
- Données de relation d'affaires : coordonnées des représentants de nos clients, fournisseurs et partenaires, et informations nécessaires à la gestion des contrats et au respect de la loi.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil, pages consultées, date et heure d'accès, enregistrées dans les journaux du serveur de notre hébergeur à des fins de sécurité.
- Vos préférences en matière de cookies, conservées dans votre navigateur.
- Données de mesure d'audience, uniquement si vous acceptez les cookies d'analyse.
Nous ne demandons pas de données sensibles et vous prions de ne pas nous en transmettre.
3. Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes et préparer des offres : notre intérêt légitime, ou des mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Gérer nos relations d'affaires : exécution d'un contrat.
- Respecter nos obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment, de filtrage des sanctions et de contrôle des exportations : obligation légale.
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site : notre intérêt légitime.
- Mesurer l'audience et améliorer notre communication : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
4. Destinataires
Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous ne les partageons qu'en cas de besoin avec : nos prestataires d'hébergement et de messagerie, agissant sur nos instructions ; les sociétés partenaires de notre réseau lorsque cela est nécessaire pour répondre à votre demande ; des conseillers professionnels tenus au secret ; et les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
5. Transferts internationaux
Comme nous opérons aux Émirats arabes unis, dans l'Union européenne et dans d'autres régions, vos données peuvent être traitées hors de votre pays. Lorsque le RGPD s'applique, nous utilisons des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les transferts depuis les Émirats respectent les conditions de la loi émirienne sur la protection des données personnelles.
6. Durée de conservation
Nous conservons les demandes le temps nécessaire à leur traitement, et au maximum trois ans après notre dernier échange si aucune relation d'affaires ne s'ensuit. Les documents commerciaux et comptables sont conservés pendant les durées prévues par la loi. Les journaux du serveur sont conservés peu de temps, à des fins de sécurité.
7. Vos droits
Selon la loi qui vous est applicable, vous avez le droit d'accéder à vos données, de les faire rectifier ou effacer, d'en limiter l'utilisation ou de vous y opposer, de les recevoir dans un format portable et de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à policy@muttahidah.com. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès du UAE Data Office ou, dans l'Union européenne, auprès de votre autorité nationale de protection des données, comme la CNPD au Luxembourg.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque, dont des connexions chiffrées (HTTPS), un accès restreint et des obligations de confidentialité pour toute personne qui traite vos données.
9. Mineurs
Notre site et nos services s'adressent aux professionnels et ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons qu'un mineur nous a transmis des données personnelles, nous les supprimons.
10. Cookies
Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de choisir les cookies utilisés. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment grâce au lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.
| Catégorie | Finalité | Par défaut |
|---|---|---|
| Strictement nécessaires | Mémoriser votre choix en matière de cookies (enregistré dans votre navigateur sous « mt_cookie_consent_v1 ») et assurer la sécurité du site. | Toujours actifs |
| Mesure d'audience | Mesurer les visites de façon anonyme pour améliorer le site. Aucun outil d'analyse n'est actif sans votre consentement. | Désactivés |
| Marketing | Mesurer et personnaliser notre communication. Aucun outil marketing n'est actif sans votre consentement. | Désactivés |
Vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Certaines parties du site risquent alors de moins bien fonctionner.
11. Liens vers d'autres sites
Notre site contient des liens vers d'autres sites, comme notre page Facebook ou les listes officielles de sanctions. Leurs propriétaires sont responsables de leurs propres pratiques en matière de confidentialité.
12. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte de l'évolution de la loi ou de nos pratiques. La date en haut de page indique la dernière version.